务实创新 追求卓越

用热传递温暖 用爱改变生活

当前位置:首页 >> 客户服务 >> 办事指南

服 务 宗 旨

诚信服务 温暖万家

        诚信服务要求供热质量优质、维修服务优质、收费项目公开、服务热情周到、抢险及时到位、投诉及时处理、落实服务承诺。
        合同关系的建立是以订立合同为基础和前提。所以,作为合同的订立和履行,把“重合同、守信用”、维护和促进行业的声誉放在首位。以不损害客户的利益和企业的利益以及行业的信用和声誉为准则。
        客户至上,竭诚服务,应贯穿于新区热力公司工作的各个环节。接待客户应礼貌,宣传应求实,执行条款应守信,解析疑难要耐心。
        温暖万家,是我们企业长久的工作目标,力争在未来能使高新区大多数居民和企业享受到我们企业优质的供热服务。