热力公司为确保供暖管网安全平稳运行，升温幅度每小时不能超过3℃，供暖系统升温是缓慢的过程。若升温幅度过快，供暖管网不安全因素会成倍增加。

一、供热初期用户需要注意哪些问题？

由于热力公司供暖系统和热用户房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，用户尽量不要常开门窗。其次散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间。用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行全面的排查，发现跑冒滴漏现象及时关闭入户总阀门并找专业维修人员进行维修。

如用户往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉的现象，首先咨询周边邻居，若属小区整体不热现象，应及时拨打热力客服电话。若周边邻居供暖正常，属于居民家中自有供暖管网问题，首先排查一下家中阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，或拨打热力客服电话咨询或报修。

二、 除污器过滤网如何清理

除污器大多安装在管道井锁闭阀后及户内分水器供水阀门后位置，作用是拦截、过滤管道内杂质。很多不热问题都是由于除污器堵塞造成的。为了让冬季室内更暖和，建议用户及时清洗除污器。
用户可先依次关闭入户供、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出除污器中的过滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，再打开除污器后端的阀门和供水阀门。打开堵头时可能有积水流出，建议取下时用容器接水，用户也可以请专业人员对除污器进行清洗

三、如何判断暖气片是否发生气堵 怎么处理？

暖气片局部气堵的现象是：前面几片热，后面几片凉。发现气堵后，可以打开暖气片的放气针进行排气。放气针一般位于暖气片左上角或右上角。排气时，请用螺丝刀轻轻拧动放气针，听到“嘶嘶”声就停止，待气排净后拧紧放气针。为避免出水弄脏墙面，建议用一个毛巾包裹排气针作为防护。
四、家里暖气片冷热不均怎么调节？

分户控制系统用户暖气片出现冷热不均的情况是可以调节的。分户控制系统暖气片冷热不均多为室内流量调节分配不均导致的，需要将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，温度过低的暖气片上的阀门全打开，平均分配流量使各个暖气片温度均衡。请注意：暖气片上调节阀门多数为角阀，建议调节时将过热暖气片的阀门先关死，再轻回至1/4左右开度，等待一个小时后观察是否均衡再进行精细调节。

五、为何不能私自排放和使用暖气水？

（1）供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。

（2）供暖系统内的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高且含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。

（3）供暖系统大量失水，会影响整个系统的压力和流量、失去平衡。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。

（4）一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人甚至整个单元。因此，用户暖气效果不好时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。

总之，如果供暖3-5天，家里的暖气片仍然冰冷，建议先检查暖气片的开关、温度、滤网和水压，排除简单的问题。如果问题仍然存在，需要寻求专业人员的帮助解决。
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